スペースコレクション・プロダクト四つの要素
なぜ市価で売らなくてはならないのか。
商店の競争は、スペースコレクション・プロダクトの価格、品質、サービス、独自性の四つです。
この四つの要素のうち価格を除く三つがディスカウンターより優れていたら専門店へも客は来る。
まず品質。
これはスーパーの売っているスペースコレクション・プロダクトも中小商店で売っているスペースコレクション・プロダクトもＮＢ商品なら、全く同じだから差別化できない。
サービスというのは品揃えの幅、奥行き、店舗の広さ、快適さ、従業員の応対などです。
残念ながら、どれをとっても中小商店の方が劣っています。
したがって、これからこれらの充実が、価格競争に勝つ方法の一つにもなるのです。
独自性とは特別の条件のサービス、スペースコレクション・プロダクトがあるかということです。
薬局などは少々、漢方薬やヘルス食品、自然化粧品などを置いてあるところがあるが、大型店、ドラッグ・チェーン店も置いている。
独自性というほどのものではありません。
したがって独自性で差別化はできません。
残される競争条件は価格だけです。
中小商店といえど、これからは安く売られているＮＢ商品は市価で売らなくては客は来ません。
サービス、独自性、価格すべてが劣っていては客は来ません。
「そんなに安く売ったら経営できなくなると」いうが消費者には中小商店が食えるか、食えないか、そんなことは関係ない。
自分のメリットのある店に買物に行くのは当たり前です。